Вопросы и ответы

Как оформляется заказ?

Процесс оформления заказа на нашем сайте очень прост:

Выберите понравившиеся цветы и добавьте их в корзину.

Затем перейдите к оформлению заказа и заполните все необходимые поля. После этого ожидайте звонка от менеджера для согласования вашего заказа и получения ссылки на оплату.

Для удобства можно использовать кнопку "Купить в 1 клик", нажав на нее, вы пропускаете заполнение формы, и администратор свяжется с вами для уточнения деталей.

Также можно написать нам в WhatsApp, Telegram или воспользуйтесь услугой "обратный звонок" и оператор свяжется с вами, чтобы принять заявку.

Как производится оплата?

Доступные способы оплаты:

Онлайн — банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через безопасный платежный шлюз.

Наличными — при самовывозе.

Для юридических лиц — безналичный расчет по выставленному счету.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

Да. При оформлении укажите ваш контактный телефон и телефон получателя, а адрес и время доставки мы уточним у получателя.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?

Да, услуги доступны: Фото букета перед отправкой — бесплатно по запросу. Фото с получателем — бесплатно, при наличии возможности и согласия получателя.

Можно ли собрать букет по моему заказу?

Да, флористы создадут индивидуальную композицию. Опишите ваши пожелания в поле «Комментарий» при оформлении или сообщите менеджеру.

Можно получить букет в ближайшее время?

Да, доступна экспресс доставка — в течение 30 минут после подтверждения и оплаты заказа. Услуга действует только на букеты на витрине.

Как я узнаю, что мой заказ был доставлен?

После доставки вы получите уведомление от менеджера об успешной доставке.

Можно ли заказать анонимную доставку?

Да. В комментариях к заказу укажите, что доставка должна быть анонимной (без упоминания отправителя).

Соответствует ли букет изображению на сайте?

К сожалению, мы не можем гарантировать 100% копию букета, ежедневно к нам приезжают цветочки с разных уголков света, и они имеют свойство отличаться. Из-за сезонности возможны незначительные изменения в оттенках или замены цветов на аналогичные по согласованию с клиентом. Со своей стороны, мы гарантируем соблюсти основной состав и стиль вашего букета, в этом вы можете не сомневаться 😉

Сколько стоит доставка?

Доставка по городу Белгород 350р При заказе от 3500р доставка по городу бесплатная. Доставка по области рассчитывается отдельно

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.

Наш флорист свяжется с вами в ближайшее время.

Почему мы?